Información legal
Política de privacidad
Última actualización: 21 de octubre de 2026
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de tus datos personales es:
- Razón social
- GRUPO LATINUM S.A.C.
- Nombre comercial
- Latinum · Instituto Latinoamericano de Formación con IA
- RUC
- 20612752185
- Domicilio
- Vicente de la Vega 641, Chiclayo, Lambayeque
- Correo de privacidad
- latinumai@gmail.com
- Teléfono
- +51 989 245 023
Tratamos tus datos conforme a la Ley N.º 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su Reglamento aprobado por el Decreto Supremo N.º 016-2024-JUS. Los datos se almacenan en el banco de datos de clientes y contactos de GRUPO LATINUM S.A.C.
2. Datos que tratamos
- Formulario de contacto: nombre, negocio, ciudad y servicio de interés.
- Conversaciones por WhatsApp o teléfono: número de teléfono y la información que compartas para atender tu consulta.
- Libro de Reclamaciones: nombres y apellidos, tipo y número de documento, domicilio, teléfono, correo electrónico, datos del padre, madre o apoderado si eres menor de edad, y el detalle de tu reclamo o queja.
- Contratación de servicios y talleres: datos de facturación (nombre o razón social, DNI o RUC) y datos de pago por transferencia o depósito bancario.
- Navegación: datos técnicos como la dirección IP y el tipo de navegador, que los servicios de alojamiento y tipografías procesan para mostrarte el sitio.
No solicitamos datos sensibles. Si eres menor de edad, necesitas la autorización de tu padre, madre o apoderado para enviarnos tus datos.
3. Finalidades
- Responder tus consultas y preparar propuestas o cotizaciones.
- Prestar los servicios contratados e inscribirte en los talleres de Latinum Academia.
- Emitir comprobantes electrónicos y cumplir obligaciones tributarias.
- Atender y responder los reclamos o quejas del Libro de Reclamaciones.
- Enviarte información sobre nuevos talleres, promociones y servicios, solo si nos das tu consentimiento. Puedes retirarlo en cualquier momento.
4. Base legal
Tratamos tus datos con tu consentimiento libre, previo, expreso, informado e inequívoco; para ejecutar la relación precontractual o contractual que solicitas; y para cumplir obligaciones legales, como las del Código de Protección y Defensa del Consumidor y las normas tributarias.
5. Destinatarios y transferencias
No vendemos ni cedemos tus datos. Para operar, utilizamos proveedores que los procesan por encargo nuestro:
- Meta Platforms (WhatsApp), para la comunicación contigo.
- Proveedores de alojamiento web, correo electrónico y almacenamiento en la nube.
- Google (servicio de tipografías del sitio).
Algunos de estos proveedores se encuentran fuera del Perú, por lo que puede existir un flujo transfronterizo de datos. Solo trabajamos con proveedores que ofrecen niveles adecuados de protección. También podremos compartir tus datos con autoridades competentes, como el INDECOPI o la SUNAT, cuando la ley lo exija.
6. Conservación
Conservamos tus datos mientras sean necesarios para la finalidad por la que los recogimos. Los datos de reclamos, comprobantes y contratos se guardan durante los plazos que exigen la normativa de protección al consumidor y la tributaria. Después, se eliminan o anonimizan de forma segura.
7. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición y portabilidad, así como revocar tu consentimiento. Para hacerlo, escribe a latinumai@gmail.com indicando:
- Tus nombres y apellidos, y una copia de tu documento de identidad.
- El derecho que deseas ejercer y una descripción clara de tu solicitud.
- Un correo o domicilio para enviarte la respuesta.
Responderemos en los plazos que establece la normativa. Si consideras que no hemos atendido tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos.
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas, organizativas y legales para proteger tus datos contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado o alteración. Entre ellas: conexión cifrada (https), acceso restringido al personal autorizado y proveedores con estándares reconocidos de seguridad.
10. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios normativos o en nuestros servicios. Publicaremos siempre la versión vigente en esta página, con su fecha de actualización.